atención ciudadana

El nuevo centro municipal "Lopillo" ha sido inaugurado en el barrio de Moscatelares, rindiendo homenaje al personaje del cuento "Así nació Sanse". Este espacio, que abrirá de lunes a viernes de 07:00 a 16:00 horas, albergará diversos departamentos municipales como Sistemas de la Información y Educación. La iniciativa fue impulsada por la asociación Pedro Rodríguez "El viejo" y "Francisca la de Bártulo". Para más detalles sobre esta inauguración y sus servicios, visita el enlace.

El Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes ha anunciado un horario especial para el Servicio de Atención Ciudadana durante las festividades navideñas. Los días 24 y 31 de diciembre, el edificio de Servicios Municipales 'El Caserón' estará abierto en horario de 10:00 a 14:00 horas solo para registro administrativo. Otros centros municipales permanecerán cerrados del 23 de diciembre al 6 de enero. Esta medida busca garantizar la atención a la ciudadanía en fechas clave, reflejando el compromiso del Ayuntamiento con sus habitantes incluso en Navidad. Para más detalles sobre horarios y servicios, visita el enlace.

La Comunidad de Madrid lanzará el 26 de diciembre el servicio 012 Reyes Magos, permitiendo a los niños realizar videollamadas por WhatsApp con Melchor, Gaspar y Baltasar para expresar sus deseos navideños. Este servicio estará disponible hasta el 5 de enero, excluyendo el día de Año Nuevo, con citas que se pueden reservar a través del portal web oficial. Se espera alcanzar hasta 240 videollamadas diarias, facilitando una experiencia mágica para los más pequeños durante las festividades. Además, se ofrecerá traducción a lenguaje de signos mediante un paje real intérprete.

El Ayuntamiento de Alcobendas ha presentado los resultados de su participación en el programa Govtechlab Madrid 2023/24, una iniciativa que promueve soluciones innovadoras para mejorar la gestión pública. Durante el programa, se abordaron retos en Innovación y Atención Ciudadana, utilizando inteligencia artificial para optimizar el servicio 010 y herramientas de análisis de valoraciones de usuarios. La concejal Mª Belén Fernández-Salinero destacó la gratificante experiencia de trabajar con startups y pymes digitales, que han aportado más de 200 soluciones a diversos desafíos. Este esfuerzo resalta la importancia de la colaboración entre administraciones y empresas tecnológicas en la mejora del servicio público. Para más información, visita el enlace.

El Ayuntamiento está preparado para retomar la atención presencial, que a partir de ahora será con cita previa. Comenzará el próximo lunes, 8 de junio, si la Comunidad de Madrid entra en la fase 2 de desescalada. “La cita previa nos ayudará a garantizar la seguridad de la ciudadanía y de los trabajadores. El servicio se va a realizar con las máximas garantías, que nos van a permitir ofrecer una atención personalizada, que siempre ha sido una de las señas de identidad de nuestro Ayuntamiento”, ha señalado el concejal de Planificación y Organización, Ángel Sánchez Sanguino.