El servicio se puede contratar en el Ayuntamiento indicando el servicio a contratar (saca de un metro cúbico, 82,60 euros, o contenedor de tres o seis metros cúbicos, 153,40 euros) y el lugar donde se requiere. Una vez que se ha realizado el pago, en un máximo de 24 horas, ya está disponible el servicio contratado. Posteriormente, una vez que el contenedor o la saca estén llenos, se deberá llamar al teléfono 902 102 283 y en un plazo de 24 horas se retirarán de la vía pública.
El vecino, al solicitar este servicio municipal, se evitará el obligatorio trámite de depósito de una fianza por importe del 3% del presupuesto de la obra, con un mínimo de 205 euros. A día de hoy, el interesado debía abonar dicha fianza y, después, justificar y acreditar el correcto destino de los escombros para solicitar la devolución de la misma.
Pueden ampliar esta información llamando al 010, Servicio de Atención Ciudadana, en www.alcobendas.org, en el teléfono de la empresa adjudicataria del servicio 902 102 283 y en los puntos de información y recogida de sacas: Julián Horcajo e Hijos (Avenida de Madrid, 21), Almacén de M. C. (c/. Libertad, 36 y c/. Valportillo Primera, 7) y en Azulejos Fernández (c/. Marqués dela Valdavia, 23).